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假日租车开展首届“安全、消防、服务综合大比拼”活动

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假日租车开展首届“安全、消防、服务综合大比拼”活动

发布日期:2016-12-30 00:00 来源:http://www.subic88.com 点击:


假日租车开展首届“安全、消防、服务综合大比拼”活动

 

假日租车首届“安全、消防、服务综合大比拼”活动如火如荼的开始啦! 


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为了公司的健康的发展,提高驾驶员的安全驾驶和服务的积极性。经公司研究,决定12。29在全公司范围内深入开展一次服务提升及服务技能综合大比拼活动。通过活动的开展,促进全员学习专业知识,掌握业务技能,全面提升公司的服务水平和服务质量,树立假日租车的品牌形象。



参加本次活动的部门包括后勤、客服、人事、调度、驾服等多个部门,在考察公司驾驶员综合素质的同时,更是对公司各部门之间协作能力的检验与考察。


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本次大比拼活动最大限度地还原了驾驶员从接到任务出车,到接待客户直至最后返回公司交回任务的整个服务过程的场景,确保了整个过程的严谨性及专业性。

出车过程主要考察驾驶员是否严格按照公司出车条例做好人员和车辆检查,出车过程中是否遵守交通法规等。

人员车辆检查主要包括:驾驶员按照职业要求着职业装,仪容仪表符合职业规范;车辆外观清洁程度、车辆内饰清洁程度;机油、冷却液、油料、胎压的检查等。


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出车过程中主要考察驾驶员是否存在闯红灯、超速、危险驾驶等不安全驾驶行为。

接待客户过程中主要考察驾驶员的文明礼仪及服务意识等内容,如使用礼貌用语,有亲和力,主动帮客户拿行李,开车门等。


整个过程在考核驾驶员专业技能的同时,更考察了驾驶员在整个业务流程中的分析判断能力、执行能力和改善提高能力。


“学习中成长,成长中快乐!”


通过此次技能大赛,加强了员工核心竞争能力和竞争意识的培养,进一步激发员工对专业技能学习的热情和兴趣,展现员工积极向上的生活和工作态度,促进员工综合素质的提高。


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“江湖从来风波恶,唯有行者留其名”


假日人通过这样一次次不断的学习和挑战,为公司的深入改革做着积极的实践,在收获汗水和泪水的同时更收获着喜悦与感动。

公司在实践中不断努力提升自己的专业水平和服务质量,秉承着“完善自我,服务社会”的企业精神,定会在风云变幻的市场浪潮中,乘风破浪,扬帆远航!!!



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